# Como falo com o suporte da Empregare?

Categoria: Fale Conosco

Endereço: https://unimedcatanduva.empregare.com/pt-br/ajuda/1563-como-falo-com-o-suporte-da-empregare

Atualizado em: 2026-11-05

1. Na [Central de Ajuda](https://unimedcatanduva.empregare.com/pt-br/ajuda), procure a sua dúvida ou pergunte à assistente.
2. Se não resolver, toque em **Abrir chamado**, na faixa **Não achou o que precisava?**
3. Escolha o assunto e a categoria, descreva o problema e toque em **Enviar ticket**.

A resposta chega no e-mail informado no chamado. Confira também o spam.

## Horário

De segunda a sexta-feira, das 8h às 17h30 (horário de Brasília), exceto feriados. O atendimento ao candidato é feito pelos chamados.

## Para resolver mais rápido

- Diga o que você tentou fazer, o que apareceu na tela e em qual vaga (link ou código da vaga).
- Escreva a mensagem de erro com as mesmas palavras e, se puder, mande um print da tela inteira.
- Informe o **Código de usuário**, que fica no fim de [Configurações](https://unimedcatanduva.empregare.com/pt-br/candidato/configuracoes).
- Nunca envie a sua senha.

## O que o suporte não faz

O chamado é para dúvidas e problemas no site. Não recebemos currículos, não indicamos candidatos e não temos acesso a resultados de processos seletivos: esses assuntos são da empresa da vaga. Os assuntos **Procuro vaga de emprego** e **Enviar Currículo** mostram orientações, sem abrir chamado.